每家企业都有每家企业的气质，有以稳重为主、有以奔放为主、也有以创新为主，无锡金球的企业气质又在哪里呢？概括起来就一句话：用户满意是永恒的追求。公司自成立那天起就在骨子里嵌入了以用户利益为奋斗的目标。

        公司又是如何来实现用户利益最大化，成就金球公司卓越的呢？概括起来主要是：第一，公司非常重视金球产品与市场、与用户的接轨。始终在想着用户需要什么，公司的产品就朝着这个方向努力；第二，公司非常重视革故鼎新，否定自己，金球产品从来都不是一成不变的，有一代二代三代等等，新的一代诞生总是伴随着在上一代基础上做到“拿来主义”；第三，公司在技术、工艺、管理、服务等体现产品保证方面创新始终层出不穷，人才梯队建设一直常抓不懈。

        无锡金球追求卓越的心是永恒不变的，要让所有使用、即将使用、有意向使用的用户感觉购得金球产品，就是赢得未来，实现投资回报最大化。（陈熠）