做为维修部门，有时候我们会遇到棘手的问题，一时找不出故障原因，客户着急，我们更着急。

        5月份安徽一用户反映折板角度不理想，路途比较遥远，400多公里的路程，开车需5个多小时。但是考虑到用户比较着急，也为了我们无锡金球 在安徽有个好口碑，我们维修人员一大早5点多就出发了，人员配备比较全面，质检部携带了检测仪器。马不停蹄地赶到用户那儿，来不及擦擦汗，立即投入调试检测。经过一下午反复检验校对，终于找出故障原因，并排除了故障，并重新调试培训操作人员，再三叮嘱操作人员要按规范操作，并注意操作安全。直到晚上9点才开始收工踏上了回锡之路，赶到家已经是凌晨3点了，我们维修人员和检验人员又累又困，但一想到终于解决问题了，还是倍感欣慰。

        用户的事，无大小之分，用户报修电话即是命令，这不仅仅是为了公司利益，更是关系到我们每个人的生存空间。为了我们无锡金球 ，更为了我们每个小家庭，我们再苦再累也不怕，希望我们无锡金球 的产品能够得到更多用户的信任，赢得更大的市场。（张平）